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Aushopping, le centre commercial 3D, sort en bêta publique

Je vous avais parlé d’Aushopping il y a un an et demi sur ce blog. A l’époque j’avais expliqué pourquoi, à mon avis, ce monde ne toucherait pas sa cible. Depuis de nombreuses modifications ont été apportées et la plateforme est passée en beta publique il y a quelques semaines. L’occasion pour moi de faire un point et de vous donner mon avis sur ce monde virtuel qui, décidément, a du mal à sortir du cycle des bêtas.

Pour commencer il faut créer un compte sur aushopping.com, première mauvaise surprise, bing!, un popup s’affiche. Ensuite on télécharge le plugin, on redémarre le navigateur et on accède au monde virtuel 3D. Petite remarque en passant Chrome et Safari m’affichent un message d’alerte du type “Vous n’avez pas installé le plugin.Voulez vous vraiment continuer?” alors que si, le plugin est sur ma machine ! Déroutant au début et probablement source d’abandon supplémentaire pour le néophyte …

Une fois connecté dans le monde – et après avoir fermé un nouveau popup – on se retrouve, sur une place, entouré de magasins divers.

La première chose qui choque en arrivant c’est la qualité graphique, je ne sais pas si ça vient de la version MacOSX du plugin BSContact mais les polices sont illisibles et les éléments 3D carrément pixélisés.

On note aussi que la configuration requise par la plateforme est carrément énorme par rapport à la réalité du marché… Avec mon macbook pro je suis à peine dans les clous …!?

Le pire est probablement l’usage réél d’une telle plateforme, de ce côté pas d’amélioration. On est toujours dans une surcouche 3D qui n’apporte rien à l’utilisateur final à part de la complexité. Pas de dialogue, pas de vraie valeur ajoutée amenée par la modélisation 3D des produits. Rien. Quand on connait le taux de transformation d’un simple site e-commerce, on se dit que vraiment, avec aushopping, il va être négligeable !

Aushopping est clairement un monde décevant, autant sur le plan technique que conceptuel. Dommage que ce soit le premier monde orienté e-commerce sorti, il risque de faire jurisprudence pour les suivants et c’est dommage car, dans le domaine, il y a beaucoup à faire et encore plus à inventer…

EDIT : Comme me l’a fait remarquer Jean Marie Louche sur G+ Aushopping n’est pas le premier monde virtuel orienté e-commerce. Plusieurs tentatives ont été montées précédemment sans réel succès. Je suis d’ailleurs assez d’accord avec lui sur l’analyse de ces échecs : il faut de l’humain dans ce type d’applications, mettez des vendeurs et vous aurez , naturellement, un plus fort engagement de la communauté…

Aushopping, la première gallerie marchande virtuelle française

EDIT : Pour l’ouverture au public d’aushopping j’ai fais une mise à jour de ce billet disponible à cette adresse : http://angezanetti.com/aushopping-centre-commercial-monde-virtuel-immersif/

 

Je suis bêta testeur d’Aushopping depuis plusieurs semaines maintenant. Ce monde virtuel, mis en place par Auchan, recréer en 3D une galerie marchande pour développer une alternative au e-commerce que nous connaissons tous.

Ils viennent de sortir une nouvelle version de leur bêta privée, une bonne occasion pour moi de faire le point de mes ressentis sur Aushopping.

Cet univers virtuel est basé sur BSContact, un plugin propriétaire qui tourne dans le navigateur.

aushopping -monde virtuel Auchan

Première sensations quand on rentre sur Aushopping, c’est assez long à charger. Sensation qui va se confirmer tout au long de la navigation, chaque changement de décor demande du loading et des fois cela prends plusieurs dizaines de secondes – je précise que ma connexion internet tourne autour de 20Mo/s, imaginez ceux qui ont du 512Ko/s…

L’interface :

Une fois le monde chargé on se retrouve sur une place, qui est en fait l’aire d’accueil.  D’un point de vue graphique, on est en dessous de ce que peut rendre Unity3D mais ce n’est pas non plus ignoble – et ce n’est pas le plus important non plus, beaucoup jouent bien à Minecraft !

On retrouve sur l’interface d’Aushopping tous les outils classiques d’un monde virtuel : les expressions, une map, des outils de gestion d’apparence, un inventaire etc.. Petit bémol, pas de VoiP. Pour un monde dédié à la vente cela m’a étonné mais j’y reviendrais.

A l’usage on trouve quand beaucoup de bugs – c’est une bétâ privée. Je suis resté coincé dans des portes, dans un jardin, le plugin à planté pas mal de fois. Petit problème aussi au niveau du chat, la popup à tendance à s’effacer trop vite, mais tout ceci n’est finalement pas très grave, et devrait être corrigé suite au feedback des testeurs.

Par contre, là ou je suis plus sceptique, c’est sur l’usage lui même.

Les usages :

Le but de ce monde virtuel est de vendre des produits, et de mettre en avant des marques. Ainsi on peut trouver des boutiques Accor, La poste, Micromania etc

Et, à mon avis, c’est là que le bat blesse.  Comme je l’écrivais déjà il y a un an ou deux dans une note sur RIL Shopping l’intérêt de mettre du e-commerce dans un monde virtuel réside dans la facilité à mettre en place des échanges synchrone. Pouvoir discuter avec un vendeur, ou faire du shopping avec sa meilleure amie donne une vraie valeur ajoutée aux mondes virtuels dans le domaine du e-commerce.

Or, sur Aushopping, rien de tout cela n’est mis en avant. Pas de VoIp, pas de vendeurs réels, tout juste quelques bots qui auraient autant leur place dans une interface 2D. Et les magasins sont pour le moment des présentoirs de textures.

Un clic sur la texture permet d’acheter le produit réel. Bien. Mais pourquoi passé par une interface 3D ? Si encore les alignements permettaient de recréer une “expérience d’achat”. Mais là rien, pas de contact humain, pas de modélisation 3D des produits et pas de “placement produits” non plus. Bref, tous les défauts d’un site internet avec en plus les défauts d’accessibilité d’un monde virtuel.

J’ai beaucoup de mal à comprendre pourquoi la ménagère de moins de 50ans viendra faire ses courses ici. Et même le geek pas encore trentenaire et clairement fan de mondes virtuels que je suis ne les feras pas sur Aushopping – en tout cas pas sur cette version. Au mieux, les utilisateurs viendront une fois ou deux attirés par la nouveauté mais ils se rendront vite compte que les apports sont bien faible par rapport au site internet et aux difficultés de navigation et d’ergonomie d’une interface 3D.

La sortie de ce monde est prévue pour Septembre 2011, reste donc le temps de modifier beaucoup et de le faire évoluer. J’espère que cela ira dans le bon sens, mais il faut bien dire que j’ai été plutôt déçu de mes premiers contacts.

PS : Aushopping est pour le moment en bétâ privée, toutefois si vous voulez le tester et devenir un testeur avec un aussi beau chapeau vous pouvez me contacter par mail – contact at angezanetti.com – et je ferai suivre votre demande.

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